En caso de Productos defectuosos o dañados nos puedes devolver tus productos para un cambio del mismo producto y modelo. Te pedimos hagas este reclamo dentro de los 5 días de haber recibido tu producto. Asegúrate que en verdad sea un defecto y manda fotos y/o video mostrando su falla. El cambio se hace pidiendo la garantía con el proveedor, por lo que se hará lo más pronto posible, y de acuerdo a disponibilidad. Te pedimos que guardes las cajas o empaques originales y que no estén dañados.
Si el producto muestra señales de uso, maltrato o daños ocasionados intencionalmente, la devolución no procederá.
Por razones de higiene, en Enjoy no aceptamos devoluciones en los siguientes productos:
- Lubricantes en general
- Cremas, geles y aceites en general
- Suplementos alimenticios
- Lociones y perfumes